Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan bayaran Malaysia, menghubungi sokongan, atau melawat laman ramalan carta.

Data akaunKuki lamanBayaran MalaysiaPermintaan data
terokai lobi Baca Soalan Lazim
ramalan carta Buka Dasar Privasi Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Soalan privasi biasanya memerlukan pengesahan pemilik akaun sebelum kami boleh berkongsi apa-apa butiran. Sediakan nama akaun, emel yang didaftarkan, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh semak rekod dengan tepat.

Sembang laman Gunakan sembang di laman jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, atau status permintaan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menerangkan rekod yang berkaitan.
Emel privasi Hantar emel kepada pasukan privasi apabila permintaan anda memerlukan lampiran, penjelasan panjang, atau rekod terdahulu. Nyatakan alamat emel akaun dan perkara yang mahu disemak, dipinda, atau dipadam.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami menghubungkan permintaan dengan profil anda tanpa meminta data berlebihan. Pilih kategori privasi, tulis perkara yang diminta, kemudian semak balasan dalam pusat mesej.
AMALAN DATA

Kawal Jejak Privasi Dalam Akaun

Kami mengurus data mengikut tujuan yang jelas, bukan untuk mengumpul lebih daripada yang diperlukan. Setiap rekod diberi tahap akses dalaman yang berbeza, bergantung pada tugas sokongan, semakan bayaran, atau keselamatan akaun.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama akaun, emel, nombor telefon jika diberi, dan tetapan bahasa. Data ini membantu pengesahan akses serta komunikasi berkaitan keselamatan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan rujukan, masa, nilai, dan status. Rekod ini membantu padanan dompet akaun, semakan pertikaian, dan kewajipan simpanan transaksi.

Kuki dan peranti

Kuki laman menyimpan pilihan sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan asas. Kami juga membaca jenis peranti serta alamat IP untuk mengesan akses luar biasa dan mengurangkan percubaan log masuk berisiko.

Keselamatan log masuk

Apabila aktiviti akaun kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum memaparkan data sensitif. Langkah ini melindungi butiran akaun anda daripada akses yang tidak disahkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, atau rekod undang-undang yang berkenaan. Apabila tiada lagi tujuan yang sah, rekod akan dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Jika emel, nombor telefon, atau butiran akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Tanya Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Dasar Privasi kami, termasuk jenis data, sebab penggunaan, permintaan akses, kuki, dan hubungan dengan kaedah bayaran Malaysia. Jawapan di bawah memberi langkah praktikal supaya anda tahu apa yang perlu dihantar dan apa yang tidak patut dikongsi.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membina profil akaun, seperti nama akaun, emel, nombor telefon jika diberi, tetapan bahasa, alamat IP, dan rekod sesi. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa, nilai, dan status bayaran untuk memadankan dana dengan dompet akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod sekali guna yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang, emel privasi, atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dipinda, sebab pembetulan, dan bukti ringkas jika diperlukan. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini rekod aktif atau menerangkan mengapa perubahan tertentu tidak boleh dibuat.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, membaca prestasi halaman, dan mengesan aktiviti keselamatan yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin berubah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti akaun aktif, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, semakan bayaran, keselamatan, atau pentadbiran akaun. Kami tidak membenarkan akses terbuka, dan permintaan sensitif memerlukan pengesahan tambahan.

Halaman Berkaitan

ramalan carta Login Soalan Lazim Emas Phoenix Kapal Karam